Política de Privacidad de Ciravolenta

En Ciravolenta, la protección y uso legítimo de sus datos personales es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información bajo las normativas de México.

Datos recolectados

Recopilamos solo la información necesaria para operar y mejorar nuestros servicios de forma segura y transparente.

• Datos de identificación proporcionados al registrarse o contactar a nuestro equipo, como nombre y correo electrónico.
• Información técnica generada al interactuar con nuestro sitio, como dirección IP, navegador y configuración de dispositivo.
• Datos sobre el uso y preferencias en la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y optimizar funciones.
• Historial de comunicación, incluyendo solicitudes y mensajes enviados a través de los canales disponibles.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para gestionar servicios y garantizar su seguridad y eficiencia.

• Gestionar cuentas y verificar identidad de usuarios de acuerdo con buenas prácticas de seguridad digital.
• Analizar patrones de interacción con el sitio y realizar ajustes conforme a la mejora continua de nuestro sistema.
• Brindar soporte técnico y atención personalizada para resolver dudas, sugerencias y comentarios sobre nuestros servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y de auditoría pertinentes dentro del territorio mexicano.

Base legal aplicable

Procesamos datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Nuestro fundamento legal es el consentimiento informado, la relación contractual establecida y el interés legítimo en operar y mejorar nuestros servicios con transparencia.

Compartir datos

Solo compartimos información en casos estrictamente necesarios y bajo protocolos de protección adecuados.

• Colaboradores, proveedores tecnológicos o consultores que mantienen prácticas compatibles con la seguridad y confidencialidad exigidas por la legislación mexicana.
• Autoridades regulatorias en cumplimiento de mandatos legales, auditorías o procesos administrativos debidamente requeridos.
• En caso de reorganización o fusión de la empresa, los datos serán tratados bajo las mismas garantías de protección.

Seguridad datos

Adoptamos medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, utilizando cifrado, controles de acceso y auditorías regulares para garantizar la integridad de la información.

Sus derechos

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales.

• Solicitar acceso a sus datos personales y conocer qué información tenemos almacenada sobre usted.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada registrada en nuestro sistema.
• Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos personales bajo los supuestos legales.
• Oponerse al uso de su información mediante los mecanismos establecidos, salvo causas legítimas que obliguen su conservación.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para optimizar el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de usuario y con fines analíticos no intrusivos.

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Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política o el uso de sus datos personales, puede contactarnos mediante los siguientes canales:

Cambios de política

Esta política podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios normativos o ajustes internos. Le recomendamos revisar la fecha de última actualización.